山形大学生協 Yamagata Univ. Co-op.

よくある質問・お問い合わせ

大学生協アプリ(公式)について

大学生協アプリ(公式)についてお問い合わせの方は、専用の Q&A ページをご用意しておりますのでそちらをご覧ください。

大学生協アプリ(公式) Q&Aページ

ミール定期について

Q. ミール定期スタンダードプランを申込したのにライトプランの金額がアプリに表示されています。

スタンダードプランの方も生協食堂の短縮営業日等の1日利用可能額はライトプランと同じ金額になります。詳しいミール定期カレンダーは こちらから ご確認ください。

Q. ミール定期を申込したのにミール定期残高が利用されずにCo-Pre^®残高が減ってしまいます。

レジでアプリ決済する際、ミール定期のバーコードをかざすとミール定期決済、Co-Pre^®のバーコードをかざすとCo-Pre^®決済になります。
アプリ決済画面下部の「よく使うマネーを設定」から「ミール定期」を選択していただくとアプリを開いた際にミール定期のバーコードが表示されますのでぜひご設定ください。
誤ってCo-Pre^®決済をしてしまった場合、当日の食堂営業時間中であれば修正可能ですので、食堂レジでお申し出ください。

Q. ミール定期継続・繰越計算書でミール残高があるので手続きをしなくてもそのままミール定期を使用できますか。

使用できません。ミール定期は毎年更新が必要となり、年度初めは申込金額満額になるようお支払いが必要です。
ミール残高はそのまま利用できるのではなく、あくまで継続の場合、申込金額の一部にミール残高を充当できる仕組みとなっております。

Q. ミール定期継続・繰越計算書でミール定期残高返金を申し込みましたが、いつ返金になりますか。

Co-Pre^®で返金を選択された方は、5月上旬頃、大学生協アプリへチャージいたします。口座振込にて返金を選択された方は、5月末までにご指定のゆうちょ銀行へお振込みいたしますので、通帳等でご確認ください。
※上記の予定は手続き〆切日までにお手続きされた方が対象です。それ以降に手続きされた方は準備出来次第、返金いたします。

サインイン・アカウント環境について

Q. アカウントのパスワードを忘れてしまいました。

サインアウトした状態で サインイン画面から「パスワードを忘れた方」を選択。サインインID（登録されたEmail）を入力し、「送信する」をクリックしてください。パスワード再発行手続きのURLがメールで届きます。

パスワード再発行手続きのURLへアクセスしパスワードを再設定してください。

Q. 退会したいのですが。

1. サインインした状態で「ユーザーページ」から「登録情報の確認・変更」をクリック。
2. 登録情報の最下段右側の「アカウントを削除し退会する」をクリック。
3. パスワードを入力し退会手続きを完了。
   ※一度退会すると登録時に入力した情報など全てのデータが削除されますのでご注意ください。継続中のお申込み・ご注文がある場合は、それらの内容を当サイトから確認できなくなることにご留意ください。

Q. 登録したEmailを変更したいのですが。

1. サインインした状態で「ユーザーページ」から「登録情報の確認・変更」をクリック。
2. 登録情報の主に生協との連絡に使用するE-mailアドレスの「メールアドレスを変更」をクリック。
3. 変更したいメールアドレスを入力、「送信する」をクリックしてください。入力されたアドレスに受信確認のメールが届きます。
4. そのメールに記載された受信確認のためのURLにアクセスしメールアドレス変更手続きを完了させてください。サインインの際のユーザー名も変更になります。

Q. アルバイト求人掲載企業としてユーザー登録したのですが、サインインできません。

アルバイト求人情報 企業さま専用ページからサインインください。

機能について

Q. お申込み内容の確認を確認したいのですが。

サインインした状態で「ユーザーページ」から「お申込み内容の確認」をクリックするとお申込み履歴一覧およびお申込みの内容にアクセスできます。

Q. WEBから大学生協との連絡をするにはどのような方法がありますか？

サインインした状態で「ユーザーページ」から「大学生協との連絡」をクリックすると「大学生協との連絡」履歴および内容にアクセスできます。

「返信する」ボタンがあるものは、そこから大学生協宛に返信することができます。

アルバイト求人情報を掲載する企業さま

アルバイト求人情報を掲載する企業さま専用ページは以下リンクからお進み下さい。

アルバイト求人情報 企業さま専用ページ

動作環境推奨環境／推奨ブラウザ

Q. 動作環境推奨環境／推奨ブラウザを教えてください。

[iPhone]

iOS 6以上

[iPad]

iOS 6以上

[Android]

Android4.0以上

[PCブラウザ]

Windows
Microsoft Edge（最新版）
Google Chrome（最新版）
Mozilla Firefox（最新版）

Macintosh
Safari（最新版）
Google Chrome（最新版）
Mozilla Firefox（最新版）

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お問い合わせフォーム

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